Política de Reembolso
Esta política descreve as condições para cancelamentos, trocas e reembolsos, respeitando o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Direito de arrependimento
Para compras realizadas fora do estabelecimento físico, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.
Como solicitar
Entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso indevido.
Prazos de reembolso
Após o recebimento e a conferência do produto, o reembolso é processado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro dos prazos praticados pela instituição financeira.
Produtos com defeito
Em caso de defeito, você pode solicitar reparo, troca ou reembolso conforme os prazos legais de garantia. Analisaremos cada caso para a melhor solução.
Condições
- O produto deve estar acompanhado de todos os acessórios e itens recebidos;
- Solicitações fora do prazo legal serão avaliadas individualmente.